O módulo de resposta automática hospedado no módulo de comunicação serve como uma ferramenta que envia e-mails automáticos em resposta a determinadas ações de seus leads ou doadores via AFRUS.

O que você pode fazer com este módulo?

• Crie e configure modelos com o editor de módulo
• Adicione fotos e edite os textos com os estilos de sua preferência.
• Adicione botões (CTA) no e-mail.
• Defina o grupo destinatário, uma campanha ou um formulário específico
• Escolha diferentes idiomas para cada e-mail
• Você pode habilitá-lo ou desabilitá-lo para enviá-lo quando quiser
• Rastreie e-mails enviados, verifique o status, a data de abertura, a data de envio e o destinatário.
• Dê aos e-mails inadequados uma classificação de rejeição

As respostas que você pode configurar se aplicam aos seguintes eventos:

• Doação falhada
• Doação registrada
• Assinatura registrada
• A assinatura falhou
• Lead registrado
• Linha falhou

Siga as etapas abaixo para configurar seus autoresponders:

1. Vá para o menu à esquerda na seção AUTORESPONDERS:

2. Então, quando você clicar em AUTORESPONDERS, verá a lista de autoresponders ativos, o formulário ao qual pertence, o idioma do autoresponder, o evento ao qual corresponde, os resultados, o status e você poderá editar.

3. Se você deseja redigir um novo e-mail, você precisa clicar no botão azul pendente chamado NOVO E-MAIL:

4. Em seguida, abre-se o campo de edição do novo e-mail, comece com a configuração básica, insira os dados de acordo com as informações que deseja configurar:

5. Você pode configurar esta resposta automática para uma campanha específica ou todas as campanhas, bastando ativar a opção:

6. Você também pode configurar os UTMs de sua campanha para rastrear o tráfego e o comportamento de sua resposta automática:

7. Em seguida, clique em AVANÇADO para configurar os outros campos. Aqui você configura o nome do remetente, se quiser colocar um e-mail que o autoresponder possa responder, pode fazê-lo em respostas, se quiser enviar cópias e cópias ocultas pode inserir os e-mails apropriados:

8. Depois de confirmar os dados básicos e avançados, você precisa selecionar o modelo de design do autoresponder. Você pode usar um modelo criado anteriormente.

9. Importe um modelo predefinido pelo AFRUS, basta clicar no botão IMPORTAR MODELO, a seguir selecione o modelo que deseja e clique em IMPORTAR:

10. ou crie um modelo do zero selecionando a opção MODELO EM BRANCO: 

11. Se você selecionar MODELO EM BRANCO como uma opção, você chegará ao editor para criar a resposta automática, primeiro insira as informações da resposta automática, a qual evento * ele pertence, nome interno e descrição.

* O evento é a ação gerada através do formulário AFRUS, uma doação bem ou malsucedida, um registro bem-sucedido ou malsucedido, uma nova tentativa bem-sucedida ou malsucedida. Você pode dar uma resposta para cada evento:

12. Em seguida, comece a criar o design clicando no botão EDITAR DESIGN:

13. Para iniciar a edição, você precisa arrastar uma das opções do painel à direita e soltá-la no quadrado azul claro no centro:

14. Como mostramos no seguinte vídeo:

15. Assim que o modelo for criado, ele será listado para seleção:

16. Por fim, clique em SALVAR e o autoresponder já estará configurado e listado.