Transações é a área do AFRUS onde você pode ver o histórico de todas as suas transações / doações, independentemente de terem sido aprovadas, recusadas ou reprovadas.
Você pode ver a lista de transações por segmento de data, tudo que você precisa fazer é selecionar o filtro de data apropriado na barra superior e sua lista de doações mudará.
1. Quais dados posso ver na seção Transações?
Esta é a tela principal da área de transação:
As informações que você vê são:
Filtro de data:
Dependendo do filtro selecionado, os resultados de suas transações são exibidos.
carimbo de tempo
Essas informações mostram a data e a hora da doação ou tentativa de doação.
Doador
Essas informações mostrarão o nome completo do doador.
multidão
Esta informação mostra o valor da doação.
Estado
Esses dados mostram o status da transação, existem três estados:
- Aprovado - Transação aprovada pelo banco do doador
- Falha: transação recusada pelo banco do doador.
- Pendente: a transação está com aprovação ou rejeição pendente pelo banco.
certificado
Essas informações mostrarão o status do certificado de doação que corresponde à transação.
Existem 3 estados:
- Entregue: Certificado enviado com sucesso.
- Aberto: Certificado lido com sucesso.
- Devolução: Certificado enviado, mas não recebido na caixa de entrada do doador
- Não emitido: Certificado não enviado.
Jarra de sino
Esses dados mostram a campanha para a qual uma doação foi feita.
2. Como posso exportar meu relatório de transação?
Para obter o arquivo de exportação de suas doações, você precisa seguir as etapas abaixo:
2.1 Primeiro você precisa selecionar o filtro de data das transações que deseja ver. Lembre-se de que você tem 8 opções padrão:
- 1W: 1 semana até a data atual
- 4W: 4 semanas até a data atual
- 1Y: Um ano até a data atual
- MTD: mês atual até o dia atual.
- QTD: Último trimestre
- YTD: o ano atual até o dia atual.
- TODOS: Tudo desde o primeiro dia em que você recebeu doações
- PERSONALIZADO: data ou hora específica. DE e PARA devem ser selecionados .
2.2 Em seguida, clique no botão azul EXPORTAR:
2.3 Em seguida, selecione o tipo de arquivo para download e clique no botão EXPORTAR para iniciar o processo de download:
2.4 Em seguida, vá para a seção DOWNLOADS para concluir o processo. Ao ver o arquivo listado, clique na seta para determinar onde você deseja o arquivo na área de trabalho:
3. Como posso ver os detalhes da transação?
3.1 Para fazer isso, vá até a linha da transação que deseja ver e clique em:
3.2 Após clicar, uma pequena tela é aberta na qual os dados específicos da transação, tais como:
- Valor da doação
- ID que o gateway de pagamento atribui à transação
- Data de doação
- Forma de pagamento da doação
- Gateway de pagamento que processou a doação
- Nome de usuário e endereço de e-mail do doador
- Tipo de doação (única ou recorrente)
- País de onde a doação foi feita
- A campanha e a forma como a doação foi feita.
- Situação de emissão do certificado.
3.3 Você também verá uma guia chamada Detalhes da fonte.
Aqui você pode visualizar os UTMs configurados em suas campanhas publicitárias e acompanhar a origem de suas doações:
Se você vir a palavra Não Fornecido nos resultados, presume-se que essa doação não pertence à diretriz.
3.4 Por fim, você encontrará a resposta emitida pelo banco do doador através da plataforma de pagamento observando o código que registra o processo da transação: