AFRUS cria assinaturas para doadores recorrentes para fazer pagamentos mensais automáticos. Nesta seção, você pode ver o histórico de todas as suas assinaturas, independentemente de terem sido aprovadas, recusadas ou reprovadas.
1. Quais dados posso ver na seção Assinaturas?
Esta é a tela principal da seção Assinaturas:
As informações que você vê são:
Filtro de data:
Dependendo do filtro selecionado, os resultados de suas inscrições serão exibidos.
carimbo de tempo
Essas informações mostram a data e a hora da doação recorrente.
Doador
Essas informações mostrarão o nome completo do doador que retornou.
multidão
Esses dados mostram o valor da assinatura.
Estado
Esses dados mostram o status da assinatura, existem três estados:
- Aprovado : Assinatura aprovada pelo banco do doador
- Falha: a assinatura foi recusada pelo banco do doador.
- Pendente: Assinatura pendente para aprovação ou rejeição do banco.
Jarra de sino
Esses dados mostram a campanha para a qual uma doação foi feita.
seleção
Com os 3 pontos à direita, você pode:
- Vá ao detalhe da pessoa
- Vá para os detalhes da assinatura
- * Cancelar a assinatura (em alguns casos, isso só acontecerá se o gateway de pagamento permitir)
2. Como posso exportar meu relatório de assinatura?
Para obter o arquivo de exportação de suas assinaturas, você precisa fazer o seguinte:
2.1 Primeiro você precisa selecionar o filtro de data das assinaturas que deseja ver. Lembre-se de que você tem 8 opções padrão:
- 1W: 1 semana até a data atual
- 4W: 4 semanas até a data atual
- 1Y: Um ano até a data atual
- MTD: mês atual até o dia atual.
- QTD: Último trimestre
- YTD: o ano atual até o dia atual.
- TODOS: Tudo desde o primeiro dia em que você recebeu doações
- PERSONALIZADO: data ou hora específica. DE e PARA devem ser selecionados .
2.2 Em seguida, clique no botão azul EXPORTAR:
2.3 Em seguida, selecione o tipo de arquivo para download e clique no botão EXPORTAR para iniciar o processo de download:
2.4 Em seguida, vá para a seção DOWNLOADS para concluir o processo. Ao ver o arquivo na lista, clique na seta para determinar onde você deseja o arquivo na área de trabalho:
3. Como posso ver os detalhes da assinatura?
3.1 Para fazer isso, vá até a linha da assinatura que deseja ver e clique em:
3.2 Após clicar, será aberta uma pequena tela na qual você encontrará os dados específicos da assinatura, tais como:
- Valor da doação
- ID que o gateway de pagamento atribui à assinatura
- Data de pagamento da assinatura
- Método de pagamento de assinatura
- Gateway de pagamento que processou a assinatura
- Nome de usuário e endereço de e-mail do doador
- Tipo de doação (recorrente)
- País de onde a assinatura foi feita
- A campanha e a forma em que a inscrição foi feita.
3.3 Você também verá uma guia chamada Detalhes da fonte.
Aqui você pode visualizar os UTMs configurados em suas campanhas publicitárias e acompanhar a origem de suas doações:
Se você vir a palavra Não Fornecido nos resultados, presume-se que essa doação não pertence à diretriz.
3.4 Por fim, você encontrará a resposta emitida pelo banco do doador através da plataforma de pagamento observando o código que registra o processo da transação: