Ich habe bereits WIEDERKEHRENDE ZAHLUNGEN und wie geht es nun weiter?

Wiederkehrende Spenden per Bankeinzug

Written By Paula Torres (Administrator)

Updated at September 13th, 2022


Afrus ermöglicht es Ihnen, wiederkehrende Spenden zu erhalten, die Kontrolle über Ihre Spender und deren Beiträge zu haben und die monatliche Sammlung zu optimieren, die Sie erhalten.

Jetzt können Sie wiederkehrende Spenden per automatischer Abbuchung von Spar- oder Girokonten erhalten.

In Zusammenarbeit mit dem Finanzsektor und kolumbianischen Fintechs bieten wir einen monatlichen Inkassoservice für Ihre Spender in Kolumbien an.



Nachfolgend zeigen wir Ihnen, wie Sie die Option in Ihren Formularen aktivieren können und wie Sie die Liste und den Status Ihrer wiederkehrenden Spender über ein Sparkonto einsehen können.


Wie aktiviere ich die RP (Recurring Payments) in meinen Formularen?


1. Sie müssen zu Ihrem Formular gehen und mit dem Editorstift eingeben:


2. Dann, wenn Sie sich eingeloggt haben, gehen Sie zum ersten Schritt INHALT / SPENDEN:


3. Wählen Sie dann die Option Periodizitäten auswählen, bei der die monatliche Option überprüft werden muss:


4. Dann müssen Sie die RP-Option in Select Gateway auswählen:


5. Schließlich binden Sie die Periodizitäten, so dass MONATLICH in RP überprüft wird:


6. Speichern und voila, Ihre RP-Option wurde im Formular aktiviert.

Wie kann ich den Bericht meiner wiederkehrenden Spenden per Bankeinzug anzeigen?


Um den Bericht über Ihre wiederkehrenden Spenden über RP zu erhalten, müssen Sie zum Abschnitt ABONNEMENTS gehen:

1. Gehen Sie zum Abschnitt Abonnements. Dort finden Sie zwei Unterabschnitte:



2. Um den Status Ihrer wiederkehrenden Spender über das Sparkonto anzuzeigen, müssen Sie den ersten Unterabschnitt, die Abonnementliste, eingeben.


3. Wiederkehrende Spenden über das Sparkonto sind solche, die über die Zahlungsmethode für wiederkehrende Zahlungen identifiziert werden:


4. Um zu verstehen, was Ihnen dieser Bericht zeigt, erklären wir Ihnen die Details:

Zeitstempel

zeigt das Datum der wiederkehrenden Spende an

Spender

Wiederkehrender Spendername

Menge

Höhe der wiederkehrenden Spende.

Bezahlverfahren:

Über welchen Kanal wurde die wiederkehrende Spende getätigt

- Wiederkehrende Zahlungen, entsprechen wiederkehrenden Spenden für das Sparkonto.

- Rest der Laufstege, Entspricht einer Spende per Kreditkarte oder in bar.

Zustand

Zeigt die Sammelphase an, in der sich die Spende befindet. Wir erklären, was die Sammelphasen sind:


  • Vorankündigung: Beim erstmaligen Hochladen der Spenderliste bei der Bank.
  • Aktiv: Wenn bereits erfolgreiche Inkasso durchgeführt wurden oder die Bank die Registrierung des Spenders akzeptiert hat und der Inkasso abgeschlossen ist.
  • Ausstehend: Wenn Sie noch nicht bei der Bank registriert sind.
  • Fehlgeschlagen: Wenn die monatliche Abrechnung nicht erfolgreich ist oder Ihre Abrechnungsdaten nicht korrekt sind und von der Organisation im Abschnitt PENDING PRO ACTION bearbeitet werden müssen.
  • Storniert: Wenn die Stornierung der Wiederholung angefordert wird und dies von afrus aus erfolgreich durchgeführt wird.

Glocke

Zur Kampagne gehört diese wiederkehrende Spende.


5. Wenn Sie die Details der Transaktion sehen möchten, gehen Sie zu den 3 rechten Seitenpunkten und klicken Sie auf Abonnement anzeigen:


6. Hier sehen Sie die konkreten Daten des Abonnements,


7. Wenn Sie den Bericht Ihrer Abonnements exportieren möchten, klicken Sie einfach auf Exportieren, vergessen Sie nicht, dass der Zeitfilter Ihre Ergebnisse steuert.

Wo sehe ich die Spender, die bearbeitet werden sollen?


Um die Spender zu bearbeiten, die aufgrund eines von der Bank bestätigten Fehlers korrigiert werden müssen, müssen Sie den Abschnitt Ausstehend pro Aktion eingeben.



In diesem Abschnitt sehen Sie alle Personen, die einen Fehler in der Bank verursacht haben oder die die Bank abgelehnt hat.

Sie sehen Daten wie:


Zeitstempel

Datum, an dem der Fehler gemeldet wurde

Spender

Name des Spenders

E-Mail

Spender-E-Mail

Telefon

Spendertelefon

Menge

Spendenbetrag des Spenders

Status

Spendenstatus.

Organisation

Der Name Ihrer Organisation

Grund

Hier wird der Grund für die Ablehnung der Transaktion angezeigt






Wie bearbeite ich die Informationen zu abgelehnten Spendern?


1.Um auf die Zeile der Spendertransaktion klicken zu müssen:


2. Dann sehen Sie, wie sich der folgende Bildschirm öffnet:


Sie sehen, dass Sie dort die zu korrigierenden Daten ändern können. Nach der Korrektur müssen Sie auf die Schaltfläche AKTUALISIEREN klicken.


WICHTIG

Mit diesem neuen Datenaktualisierungsbildschirm ist es NICHT mehr notwendig:

- Dass du das Abonnement kündigst

- Erstelle ein weiteres neues Abonnement

um Ihre Spenderdaten zu bearbeiten.



Empfehlungen:

  • Dass der Autoresponder der erfolgreichen Spende für DRB aktiviert ist und Sie angeben, dass die Abbuchung auf den Namen von PAYMENTS WAY erfolgt. damit der Spender versteht, wessen Name seine Spende sein wird.



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